Sécurité & Qualité
Notre politique Zéro Compromis
La sécurité
Une priorité quotidienne
Nous cherchons constamment à améliorer notre performance Hygiène, Santé et Sécurité en visant à tendre vers le zéro accident et à la réduction de nos TMS (troubles musculo-squelettiques).
La qualité
Une démarche globale
SERTA s’appuie sur un système de management intégré conforme aux normes ISO9001, ISO14001 et ISO45001.
Nos équipes sont pleinement engagées dans la qualité des produits et services, appliquant au quotidien anticipation, rigueur, exemplarité, vigilance et efficacité.
Nous respectons strictement les normes de contrôle qualité, légales comme internes, afin de répondre aux attentes de nos clients.
Nous veillons aussi à ce que nos fournisseurs respectent nos exigences qualité et celles de nos clients.
Nos actions mises en place
Démarche Scan
Observation des comportements en milieu de travail dans le but d'obtenir un engagement du salarié sur un acte dangereux qu’il prendra garde de ne plus reproduire.
Outil "Take 5"
Evaluation des risques sur des opérations comportant des paramètres inconnus ou rarement mis en œuvre réalisée avant chaque mission hors standard.
8D
Nous appliquons la méthode 8D pour repérer un problème, analyser ses causes, mettre en place des actions correctives et s’assurer qu’il ne se reproduira pas.
Méthode APQP
Nous utilisons la méthode APQP pour planifier et structurer le développement d’un produit, de la conception à la production, en s’assurant de la qualité à chaque étape.
Dantotsu
Nous appliquons la méthode Dantotsu pour viser l’excellence en améliorant constamment les processus, en réduisant les défauts et en dépassant les standards de performance.
Poka-Yoke
Nous utilisons le Poka-Yoke pour éviter les erreurs humaines en intégrant des dispositifs ou des procédures qui empêchent les défauts avant qu’ils ne se produisent.